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Amine B.
CHEF DE PROJET; CENTRE D'APPEL
Services & entreprises
Freelance
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Location: Non mentionné
Date d'inscription:25 juin 2017
Dernière activité:il y a 1 an
Projets complets:0 projets
DIPLOMES ET EXPERIENCES 6


Chef de Projets
Agadir
De 2016-01-19 jusqu'à 2017-07-17


Superviseur Senior
Rabat
De 2015-01-01 jusqu'à 2016-01-18


Superviseur
Rabat
De 2010-03-01 jusqu'à 2014-12-31


Conseiller Clients
Rabat
De 2007-08-08 jusqu'à 2010-03-01


Technicien Spécialisé en Gestion de Restauration et Service Alimentaire  ISTAHT-
Marrakech
2005-07-25


Technicien Hôtelier  ITHT
Salé
2003-07-28
MISSION DIRECTE
42 HT
USD Par Jour
Chef de projet
10 années d’expérience dans la relation client à distance.
Appel entrant, appels sortant, backoffice, mails, chat,facebook
Garantir la satisfaction du Client donneur d’ordre
Suivi de l'activité : les priorités de gestion, la performance de l'équipe, la qualité
Communication des stratégies et des objectifs de production aux équipes
Remontée des événements significatifs pour les clients et responsable de la production
Gestion d'équipe: animer, motiver, planifier, former et améliorer les compé

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Expressions régulières
Siebel
Consoles de Jeux
Tests de Logiciels
Android
Test d applications mobiles
PowerPoint
Rédaction Fr
Relecture & Correction
Saisie de données
Etudes qualitatives
Etudes quantitatives
Gestionnaire de communauté
CRM / ERP
Télécommunication
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Coaching
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